WhatsApp i Viber link za vaš broj

Kako izgleda ispravan link

WhatsApp link ima oblik https://wa.me/ i broj u punom međunarodnom obliku: pozivni broj zemlje i broj bez nule na početku, bez znaka +, razmaka, zagrada i crtica. Pomoć WhatsApp-a daje baš takav primer: https://wa.me/1XXXXXXXXXX, a ne https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX.

Alat broj sredi sam, pa ga upišite kako ga inače pišete:

Poruka se dodaje posle ?text=, kodirana za adresu: razmak postaje %20, a slovo č niz %C4%8D. To radi alat, pa poruku pišete normalno, sa kvačicama. Link za poziv ima oblik tel:+381612248989, po standardu RFC 3966, i na telefonu otvara biranje broja. Međunarodni broj po standardu E.164 ima najviše 15 cifara, pa duži broj alat odbija.

Broj u linku je javan isto kao broj ispisan na sajtu. WhatsApp link radi samo ako broj ima aktivan WhatsApp nalog. Šta alat radi sa brojem i porukom, i šta se dešava kad kliknete Probajte, piše u politici privatnosti.

Viber: poslovni i lični nalog

Viber ima zvaničan link samo za poslovne naloge. Po Viberovoj pomoći, chat link i QR kod rade isključivo za registrovane Viber Business naloge, ne za lične. Oblik je https://viber.me/ i broj bez znaka +, vodećih nula, zagrada, razmaka i crtica, a poruka se dodaje posle ?draft=, sa razmacima kao %20:

https://viber.me/381XXXXXXXXX?draft=Dobar%20dan

Poslovni nalog svoj link i QR kod nalazi i u aplikaciji, pod More → Business Account → Business Account Settings → Share Business.

Za lični nalog postoji oblik viber://chat?number=%2B381XXXXXXXXX, u kome je %2B kodiran znak +. Viber ga ne opisuje u dokumentaciji za programere, gde su opisani samo linkovi za botove. Radi samo na uređaju na kom je Viber instaliran. Poruku alat u ovaj oblik ne upisuje: kad Viber ne opisuje sam link, ne opisuje ni kako se uz njega šalje poruka. Alat zato daje oba oblika, jasno označena. Ako niste sigurni da je vaš nalog poslovni, koristite viber:// i probajte ga na telefonu i na računaru pre objave.

Dugme na sajtu

Na telefonu dugmad za poziv, Viber i WhatsApp stavljam u traku na dnu ekrana, gde su pri ruci dok posetilac čita, a na strani za kontakt i uz broj telefona. Tako je urađeno na sajtovima 3D Art Kragujevac i Trubači Stars, gde do istog broja vodi pet puteva. Na sajtu Kraljevi čardaci, koji nema formu, plutajuće dugme se raširi u poziv i Viber.

HTML isečak iz alata pravi obične linkove oblikovane kao dugmad: samo tekst, bez skripti, bez tuđih programa i bez logoa. Pravila brenda WhatsApp-a traže da se naziv i logo uzimaju samo sa zvaničnog sajta brenda, da se WhatsApp uvek piše sa velikim W i A i da logo ne zamenjuje reč u rečenici. Zvanično dugme „Chat on WhatsApp“ postoji samo na engleskom, a „Pišite nam na WhatsApp“ na srpskom radi isti posao.

Neka dugme bude visoko bar 44 piksela, sa tekstom koji ima kontrast najmanje 4,5:1 prema pozadini i sa vidljivim okvirom kad se do njega dođe tastaturom. Tako ga lako pogodi palac, a nađe ga i onaj ko sajt koristi tastaturom.

Unapred napisana poruka

Poruka koju kupac zatekne u polju skraćuje prvi korak: umesto praznog razgovora ima rečenicu koju samo pošalje. Na sajtu Diamond Lux Kopaonik Viber link nije goli broj, nego otvara razgovor sa već napisanom porukom da posetioca zanima Diamond Lux na Kopaoniku. Iz prve poruke se tako vidi na šta se javljanje odnosi.

Šta da piše u poruci:

• Odakle je javljanje, na primer „Dobar dan, pišem sa sajta.“
• Šta osoba traži, ako to strana već govori: na strani o montaži klime „Zanima me montaža klime“, a na strani proizvoda njegov naziv.
• Ništa više od jedne-dve rečenice. Kupac poruku može da promeni ili obriše pre slanja, a alat prima do 500 znakova.

Iz prakse: nula viška

Na sajtu Klimatronik 016 broj telefona u Viber linkovima i u strukturisanim podacima imao je jednu nulu viška. Na ekranu takav broj izgleda uredno, a link vodi na pogrešan ili nepostojeći broj, i to se ne vidi dok neko ne klikne. Zato alat +381 061… odbija i kaže kako treba.

Posle svake izmene broja na sajtu kliknite svako dugme sa telefona: poziv, Viber i WhatsApp. Ako koristite WhatsApp Business, kratak link i QR kod pravi i sama aplikacija, kako piše u lekciji WhatsApp Business za firmu. Kod za štampu od bilo kog linka napravite u alatu QR kod.

Ako želite da vaš sajt dobije traku za poziv, Viber i WhatsApp, sa proverenim brojem i porukom koja kaže odakle je javljanje, pošaljite upit.